Termini e Condizioni

1. Informazioni generali

Il presente documento disciplina i Termini e le Condizioni di utilizzo del sito web disavio.com e dei servizi, prodotti, contenuti, consulenze e soluzioni acquistabili o richiedibili tramite il sito.

Il sito è gestito da:

DISAVIO®
Nello Di Savio
Sede legale: Livorno (LI) – Italia
P.IVA: 01649720492
Telefono: +39 339 6130162
Email: info@disavio.com
Sito web: www.disavio.com

DISAVIO® è un marchio registrato fondato da Nello Di Savio e opera nei settori della sicurezza, Cyber Security, Bonifiche Ambientali TSCM, Sicurezza delle Comunicazioni, Tecnologie Investigative, protezione dati, dispositivi professionali e consulenza specialistica.

2. Finalità del sito

Il sito disavio.com ha finalità informativa, commerciale e professionale.

Attraverso il sito è possibile:

• consultare contenuti, articoli, guide e approfondimenti su sicurezza, privacy, cyber security, TSCM, controspionaggio, dispositivi e tecnologie professionali;
• richiedere consulenze online o in presenza;
• acquistare prodotti, dispositivi, software, libri, corsi, manuali, guide e soluzioni tecniche;
• prenotare servizi professionali;
• richiedere interventi presso aziende, abitazioni, uffici, veicoli o sedi del cliente;
• acquistare o richiedere soluzioni personalizzate, configurate o predisposte su ordine.

Il sito si rivolge a privati, professionisti, aziende, organizzazioni, enti, operatori della sicurezza e soggetti che necessitano di strumenti, consulenze o soluzioni per la protezione delle informazioni e la sicurezza personale, aziendale e digitale.

3. Prodotti e servizi offerti

DISAVIO® può proporre, direttamente o tramite il sito, prodotti e servizi appartenenti alle seguenti categorie:

• Cyber Security;
• Bonifiche Ambientali TSCM;
• ricerca microspie, telecamere nascoste, dispositivi GPS e sistemi di intercettazione;
• sicurezza delle comunicazioni;
• consulenze online;
• consulenze in presenza;
• interventi tecnici presso il cliente;
• telefoni sicuri configurati;
• software e app per protezione dati e data preservation;
• localizzatori GPS;
• registratori audio professionali;
• microregistratori;
• microspie GSM;
• telecamere Wi-Fi mini;
• dispositivi audio/video;
• corsi online;
• abbonamenti annuali;
• manuali, guide e libri;
• servizi di configurazione, attivazione e supporto tecnico.

I prodotti e servizi DISAVIO® devono essere utilizzati esclusivamente nel rispetto della normativa vigente.

4. Natura delle consulenze

Le consulenze fornite da DISAVIO® hanno natura tecnica, informativa, formativa e professionale.

Le consulenze non costituiscono attività investigativa privata ai sensi dell’art. 134 TULPS, salvo diversa abilitazione specifica del soggetto eventualmente incaricato e nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Le consulenze non costituiscono perizia con valore legale, consulenza tecnica d’ufficio, consulenza tecnica di parte o attività forense, salvo diverso incarico scritto e specificamente concordato.

Le informazioni fornite durante consulenze, corsi, contenuti o comunicazioni non sostituiscono il parere di un avvocato, consulente legale, investigatore autorizzato, tecnico abilitato o altro professionista competente, ove necessario.

5. Modalità di prenotazione e acquisto

La prenotazione o l’acquisto di prodotti e servizi può avvenire tramite:

• sito web;
• shop online;
• email;
• telefono;
• WhatsApp;
• preventivo personalizzato;
• contatto diretto.

Alcuni servizi richiedono valutazione preliminare, preventivo dedicato, pagamento anticipato, conferma scritta, raccolta di informazioni tecniche o definizione di una data di intervento.

DISAVIO® si riserva il diritto di accettare, rifiutare o sospendere ordini e richieste qualora emergano elementi di rischio, finalità illecite, richieste incompatibili con la normativa vigente o indisponibilità tecnica/operativa.

6. Prezzi, preventivi e pagamenti

I prezzi indicati sul sito possono riferirsi a prodotti, servizi standard, consulenze, corsi, dispositivi o soluzioni configurabili.

Per servizi complessi, interventi fuori sede, bonifiche, Cyber Security, consulenze specialistiche, configurazioni tecniche e soluzioni personalizzate, il costo può variare in base a:

• tipologia del servizio;
• durata dell’intervento;
• luogo di esecuzione;
• numero di ambienti, dispositivi o mezzi da verificare;
• livello di urgenza;
• strumentazione necessaria;
• eventuali spese di viaggio, hotel, voli, trasferimenti o logistica;
• configurazioni, licenze, software o componenti richiesti.

Salvo diverso accordo scritto, prodotti, consulenze e servizi devono essere pagati anticipatamente.

7. Obblighi dell’utente

L’utente che utilizza il sito, acquista prodotti o prenota servizi dichiara di:

• essere maggiorenne;
• fornire dati corretti, veritieri e aggiornati;
• utilizzare prodotti e servizi nel rispetto della legge;
• non richiedere attività illecite, abusive o non autorizzate;
• non utilizzare dispositivi, software o consulenze per violare la privacy di terzi;
• rispettare gli appuntamenti e le condizioni concordate;
• verificare la compatibilità legale dell’utilizzo dei prodotti nel proprio contesto;
• assumersi la responsabilità dell’uso dei prodotti e delle informazioni ricevute.

L’utente è responsabile dell’uso conforme alla legge di ogni prodotto, dispositivo, software, informazione, guida, configurazione o consulenza acquistata.

8. Uso lecito di dispositivi e tecnologie

I prodotti e dispositivi trattati o venduti da DISAVIO® possono includere strumenti tecnici sensibili, quali registratori, microspie, telecamere Wi-Fi, localizzatori GPS, software, app, telefoni sicuri e sistemi di monitoraggio.

Tali prodotti devono essere utilizzati esclusivamente in contesti leciti, autorizzati e conformi alla normativa vigente in materia di:

• privacy;
• protezione dei dati personali;
• comunicazioni;
• registrazioni audio/video;
• localizzazione;
• controllo a distanza;
• sicurezza informatica;
• tutela della riservatezza;
• diritti di terzi.

DISAVIO® non fornisce supporto per utilizzi illeciti, occulti, abusivi o non autorizzati.

9. Prodotti personalizzati, configurati o attivati

Alcuni prodotti DISAVIO® sono configurati, attivati, predisposti o personalizzati in funzione dell’ordine del cliente.

Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo:

• telefoni sicuri configurati;
• localizzatori GPS con SIM dati attivata;
• dispositivi associati ad account cliente;
• prodotti con credenziali personali;
• software, app o pannelli di controllo attivati;
• dispositivi audio/video verificati o configurati su ordine;
• registratori, microspie, telecamere e dispositivi tecnici messi in produzione o preparazione dopo l’ordine;
• servizi digitali, licenze, backup, data preservation o monitoraggio già avviati.

Una volta iniziata la configurazione, attivazione, preparazione tecnica o messa in produzione, il prodotto può non essere più restituibile come bene nuovo, salvo difetto di conformità o diverso obbligo previsto dalla legge.

Per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, il diritto di recesso può essere escluso nei limiti previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo.

10. Corsi online, contenuti digitali e abbonamenti

DISAVIO® può offrire corsi online, contenuti digitali, manuali, guide, abbonamenti annuali, servizi digitali, accessi riservati, licenze o piattaforme.

L’accesso a contenuti digitali, corsi, software, piattaforme, servizi cloud, pannelli di controllo o abbonamenti può comportare l’avvio immediato dell’esecuzione del servizio.

Nei casi previsti dalla normativa, il diritto di recesso può essere escluso qualora l’esecuzione del servizio o del contenuto digitale sia iniziata con il consenso del cliente e con accettazione della perdita del diritto di recesso.

Le credenziali di accesso sono personali e non cedibili a terzi, salvo diverso accordo scritto.

11. Consulenze online

Le consulenze online possono svolgersi tramite videochiamata, telefono, piattaforme digitali o altri canali concordati.

Il cliente deve presentarsi all’appuntamento all’orario stabilito e con gli strumenti tecnici necessari al corretto svolgimento della consulenza.

In caso di mancata partecipazione del cliente, ritardo rilevante o impossibilità imputabile al cliente, l’importo versato non è rimborsabile, salvo diverso accordo scritto.

Eventuali spostamenti di data devono essere richiesti per iscritto e sono soggetti a disponibilità.

12. Consulenze in presenza e interventi presso il cliente

Le consulenze in presenza, bonifiche microspie, bonifiche ambientali TSCM, interventi Cyber Security, sopralluoghi, configurazioni tecniche e attività presso la sede del cliente richiedono organizzazione, riserva di calendario, eventuale personale, strumentazione, spostamenti e logistica.

Una volta confermato l’intervento, DISAVIO® può rinunciare ad altri incarichi nella stessa data e sostenere costi per:

• preparazione tecnica;
• prenotazione della giornata;
• collaboratori;
• software o licenze;
• materiali;
• hotel;
• voli;
• treni;
• auto;
• trasferimenti;
• spedizioni;
• altre spese operative.

Per questo, salvo diverso accordo scritto o obbligo di legge, una volta confermato e prenotato il servizio non è previsto rimborso in caso di annullamento richiesto dal cliente.

13. Cambio data dei servizi

Il cambio data di un servizio già prenotato può essere richiesto per iscritto almeno 7 giorni prima della data prevista.

La richiesta non comporta automaticamente accettazione.

DISAVIO® valuterà la possibilità di riprogrammare l’intervento in base a:

• disponibilità del calendario;
• disponibilità dei collaboratori;
• tipologia del servizio;
• urgenza dell’intervento;
• spese già sostenute;
• prenotazioni di viaggio o pernottamento;
• necessità tecniche e operative.

Il cambio data può comportare un sovrapprezzo o l’addebito dei costi già sostenuti.

14. Diritto di recesso

Per i consumatori, il diritto di recesso si applica nei casi e nei limiti previsti dal Codice del Consumo per contratti a distanza o negoziati fuori dai locali commerciali. Il Ministero delle Imprese e del Made in Italy ricorda che il diritto di recesso riguarda proprio questa tipologia di contratti e non gli acquisti effettuati in negozio.

Il diritto di recesso può essere escluso o limitato nei casi previsti dalla legge, tra cui, a titolo esemplificativo:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• servizi completamente eseguiti con accordo espresso del consumatore e accettazione della perdita del diritto di recesso;
• contenuti digitali o servizi digitali la cui esecuzione sia iniziata secondo quanto previsto dalla normativa;
• prodotti o servizi configurati, attivati o personalizzati su richiesta del cliente, nei limiti previsti dalla legge.

Il cliente prende atto che molti prodotti e servizi DISAVIO® possono richiedere configurazione, attivazione, personalizzazione, predisposizione tecnica o esecuzione immediata.

15. Resi e rimborsi

Le condizioni relative a resi, rimborsi, annullamenti, cambio data e prodotti non restituibili sono disciplinate dalla pagina:

Politica rimborsi, resi e recesso

Tale pagina costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

Eventuali rimborsi, se dovuti e approvati, saranno effettuati secondo le modalità indicate nella relativa policy.

16. Prodotti difettosi o non conformi

La presente disciplina non limita i diritti del cliente in caso di prodotto difettoso o non conforme.

In caso di difetto o non conformità, il cliente deve contattare DISAVIO® fornendo:

• numero d’ordine;
• prova d’acquisto;
• descrizione dettagliata del problema;
• foto o video;
• eventuali messaggi di errore;
• condizioni di utilizzo.

DISAVIO® potrà richiedere la restituzione del prodotto per verifica tecnica.

In caso di difetto accertato, si applicheranno le soluzioni previste dalla normativa vigente.

17. Spedizioni e consegne

I tempi di spedizione e consegna possono variare in base al tipo di prodotto, disponibilità, configurazione, preparazione tecnica, attivazione, messa in produzione, controllo qualità e destinazione.

Per prodotti personalizzati, configurati o messi in produzione dopo l’ordine, i tempi indicati sono da considerarsi stimati e possono variare.

DISAVIO® non è responsabile per ritardi imputabili a corrieri, fornitori, dogane, cause di forza maggiore o eventi non prevedibili.

18. Limitazioni di responsabilità

DISAVIO® non è responsabile per:

• uso improprio o illecito di prodotti, software, dispositivi o informazioni;
• violazioni di legge commesse dall’utente;
• danni derivanti da interpretazioni errate dei contenuti pubblicati;
• utilizzo non conforme alle istruzioni;
• incompatibilità derivanti da dispositivi, reti, SIM, operatori o sistemi del cliente;
• malfunzionamenti causati da manomissioni, cadute, urti, liquidi, uso improprio o interventi non autorizzati;
• ritardi o interruzioni dovuti a forza maggiore, problemi tecnici, fornitori, corrieri o terze parti.

Le informazioni presenti sul sito hanno carattere generale e non garantiscono risultati specifici in ogni contesto operativo.

19. Rifiuto o annullamento della prestazione

DISAVIO® si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare ordini, consulenze o servizi qualora:

• la richiesta risulti contraria alla legge;
• emerga un possibile uso illecito;
• vengano richieste attività non autorizzate;
• vi sia rischio per la sicurezza di persone o beni;
• il cliente fornisca dati falsi o incompleti;
• la richiesta sia incompatibile con l’etica professionale o con la policy del marchio;
• vi siano motivi tecnici, operativi o di sicurezza.

Se il servizio non è stato avviato e non sono stati sostenuti costi, DISAVIO® potrà rimborsare l’importo versato, salvo trattenute legittime per costi già sostenuti o attività già eseguite.

20. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, marchi, loghi, video, grafiche, documenti, guide, corsi, manuali, descrizioni prodotto, layout e materiali informativi, sono di proprietà di DISAVIO® o dei rispettivi titolari.

È vietata la riproduzione, copia, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti.

Il marchio DISAVIO® è marchio registrato.

21. Brand protection

DISAVIO® tutela il proprio marchio, la propria identità commerciale, i propri domini ufficiali e i propri contenuti.

È vietato utilizzare il marchio DISAVIO®, nomi simili, loghi, domini, immagini, testi o elementi distintivi in modo tale da generare confusione, appropriazione indebita, falsa affiliazione o danno reputazionale.

Ogni abuso potrà essere perseguito nelle sedi competenti.

22. Privacy e trattamento dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sul sito.

L’utente è invitato a consultare la Privacy Policy prima di utilizzare il sito, acquistare prodotti o richiedere servizi.

23. Modifiche ai Termini e Condizioni

DISAVIO® si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.

Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.

L’utente è invitato a consultare periodicamente la presente pagina.

24. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per gli utenti consumatori si applica il foro previsto dalla normativa vigente a tutela del consumatore.

Per acquisti effettuati da professionisti, aziende, titolari di partita IVA, enti o soggetti che agiscono per finalità professionali, il foro competente è quello di Livorno, salvo diverso accordo scritto.

25. Contatti

Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattare:

DISAVIO®
Email: info@disavio.com
Telefono / WhatsApp: +39 339 6130162
Sito web: www.disavio.com